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Politica de devoluciones

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 7 días.

Si pasaron 7 días desde la recepción de sus productos, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible a una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió y así como en el embalaje original. (con lo que confirmaremos el número de guía de la etiqueta de la paquetería)

Para completar su devolución, necesitamos el número de pedido que recibió en su correo como comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):


* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.

- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que fue recibimos el artículo que devolvió.

También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y aplicable con en el método de pago original, de 5-15 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito, puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Contacte a su banco, a menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si realizó todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a hola@zohetproducts.com 

 

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal, lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta especial. 

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica.

Si necesita cambiarlo por el mismo artículo otro de igual precio envíenos un correo electrónico a hola@zohetproducts.com para evaluar la solicitud.

Nos reservamos el derecho a cambio en algunas prendas, favor de revisar bien las medidas en las tablas y las especificaciones de cada producto.

 

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo a: hola@zohetproducts.com

Los costos de envío para devolver su artículo corren por cuenta del cliente.

Los costos de envío no son reembolsables

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar así como las opciones de entrega del mismo.